Las redes sociales y los blogs promotores del pequeño comercio

Paula Boutique: caso de éxito en las redes sociales

En los últimos años, Internet y el fenómeno blogger ha revolucionado el mundo de la moda, una buena noticia dentro del complicado contexto económico en el que nos encontramos. Hoy queremos contaros un caso de éxito (como otros muchos) que poco a poco y gracias al impulso de la redes sociales, se ha hecho un hueco en el complicado mundo del comercio.

En este caso, salimos de nuestro territorio y nos trasladamos a Paula Boutique una pequeña tienda multimarca situada en Madrid, en el Barrio de Salamanca que aún no cuenta con un año de vida. Su dueña, Paula, es una emprendedora que buscaba entrar en este negocio y eligió una zona de la capital algo menos asediada por la crisis económica, aunque buscando una línea de negocio diferente.

 

Su modelo de tienda responde a unas características muy concretas: es moda traída personalmente de Italia, de corte romántico y urban chic, de precio asequible (nada que ver con las grandes firmas de lujo dominantes en la zona) y con un afán de diferenciación y exclusividad (traen pocas tallas de cada modelo, al contrario de las grandes cadenas de distribución).

Paula, especialista en publicidad, tenía claro que necesitaba de la comunicación 2.0 para dos objetivos muy claros: darse a conocer y el posicionamiento en la red (Un ejemplo que está siguiendo mucho el comercio).

Así que desarrolló una acción fundamental: entablar relación con una de las top bloggers de la capital: Paula Ordovás, editora y responsable del blog www.mypeeptoes.com. A Paula le encantó la tienda y entre las dos organizaron un shopping para más bloggers relevantes como Sara, de Collage Vintage o Esther, de Mi Armario en Ruinas.

 

Las bloggers optaron por sacar en sus respectivos blogs las adquisiciones de la tienda y automáticamente, el resultado fue más que el esperado: no solo la página de facebook de la tienda incrementó el número de fans en 2500, sino que la ropa que lucieron las bloggers se agotó en poquísimos días. Podemos decir que arrasó.

Como punto de apoyo de esta acción, Paula Boutique decidió hacer “bodegones” en su canal de facebook, es decir, mostrar con un fondo atractivo varias prendas de la tienda explicando en un breve mensaje cómo combinarlas para cualquier evento. El resultado fue aún más inesperado, porque gustó tanto, que los fans comenzaron a hacer pedidos casi de manera compulsiva vía facebook.

 

En un primer momento, ella no se había planteado vender a través de la red, pero no le ha quedado más remedio ante la avalancha de peticiones de todas partes del Estado que establecer un canal específico de shopping on line. Aunque ella prefiere facebook, ya que permite interaccionar con el cliente y que le asesoren sobre cómo combinarlo.

Sus mayores clientes se encuentran en Madrid, Barcelona y Asturias, pero sí que es verdad que desde Donostia ha tenido numerosas visitas, incluso en la propia tienda.

 

Aunque es un punto de partida tremendamente positivo, Boutique Pau´la sigue con su estrategia en redes sociales (recientemente ha realizado un brunch para bloggers presentando la nueva colección primavera-verano). En palabras de su dueña, continuamente hay que estar innovando para diferenciarnos de la competencia y buscar la clave del éxito.

Desde un pequeño local en Claudio Coello, Boutique Pau´la lo está consiguiendo. Éste podría ser un ejemplo a seguir por cualquier boutique de nuestro entorno, y con una estrategia adecuada es una manera de intentar crear un pequeño negocio.

Reto interesante donde los haya.

Laura Chamorro

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