Iñigo Martínez: «Buscamos alcanzar la fidelidad del consumidor»

Con el objetivo de dinamizar el comercio local, recientemente el Ayuntamiento firmó un acuerdo con 'Berriak' la Asociación de Comerciantes y Hosteleros de Hernani, para que la Oficina de Dinamización para el Comercio que trabaja para dicha asociación preste sus servicios también en Urnieta. De esta manera, desde entonces, el técnico encargado de asesorar a comerciantes y hosteleros de la localidad, así como a la propia Asociación de Comerciantes de Urnieta y al Ayuntamiento, es Iñigo Martínez.
-¿Qué es la Oficina de Dinamización para el Comercio?
-Es un servicio que se especializa en la distribución comercial. Sus servicios son gratuitos y entre sus objetivos está la sensibilización y difusión de procesos relacionados con la innovación, procesos de calidad y las nuevas tecnologías, impulsar procesos de cooperación horizontal (en entornos urbanos) y vertical (en la cadena de distribución), hacer el seguimiento e impulsar procesos de trasmisión empresarial y emprendizaje, desarrollar estrategias vinculadas con una economía sostenible con el patrimonio, la cultura y el medio ambiente, impulsar estrategias de terciario a nivel municipal y comarcal, así como desarrollar acciones generadoras de valor añadido para el público consumidor, orientadas a su vez a alcanzar la fidelidad del público, a que consuman en el pueblo sin tener que marcharse a otroas localidades.
-¿Qué funciones desempeña?
-Por un lado, se ofrece asesoramiento a la pequeña empresa comercial, a la que ya esté establecida en este caso en Urnieta o a las nuevas empresas que quieran abrir en el municipio. También se participa en procesos de transmisión empresarial, es decir, hacemos un seguimiento de aquellas empresas que vayan a cerrar o que no tengan relevo generacional para evitar precisamente que acaben cerrando. Asimismo, también trabajamos con la Asociación de Comerciantes y Hosteleros de Urnieta, así como con el propio Ayuntamiento. Se mantendrá en todo momento informados tanto al Ayuntamiento como a los miembros de la asociación.
-¿Cuánto tiempo durará el convenio?
-El convenio suscrito por ambas entidades es de un año, por lo que estará en vigor todo el año 2012.
-¿Cuándo y cómo podrán contactar los comerciantes y hosteleros con la oficina?
-Podrán recurrir a la oficina técnica de comercio de lunes a viernes, situada en la Villa Ave María de Hernani. También podrán llamar por teléfono al 943 333049 o vía correo electrónico en la dirección E-mail hau spam roboten kontra babestuta dago. JavaScript aktibatuta izatea behar duzu hau ikusteko..
-¿Qué labor se realizará con ellos?
-Se les pondrá al día sobre estrategias de innovación, principios de competitividad, procesos relacionados con las nuevas tecnologías, acciones que doten de valor añadido los productos o servicios, o técnicas para trabajar en red. En definitiva, se trata de compartir conocimiento para ganar la batalla en el mercado y obtener una mayor fidelización del cliente.
DIARIO VASCO

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