¿QUE ACTITUD TIENES EN TU COMERCIO?

Seguro que has escuchado infinidad de veces que el mundo digital ha cambiado la forma de hacer negocios y de relacionarnos con los clientes, que tienes que innovar en tu comercio y que tienes que diferenciarte y ofrecer un valor añadido en tu tienda.

 

Y tu te preguntas ¿por que tengo que hacer eso?

 

Puede que realmente no te des cuenta, pero las nuevas tecnologías e Internet han cambiado radicalmente las reglas del juego, y ya no puedes seguir haciendo las cosas igual que hace 5 años?

 

No estamos en una ÉPOCA de CAMBIO, estamos en un CAMBIO de ÉPOCA.

 

Sabes que tienes que hacer algo, y para poder cambiar y evolucionar, lo primero que tienes que hacer es tomar conciencia.

 

Si no eres consciente de la situación actual, poco te importará oír que el videomarketing o la gamificación sean tendencia, o que las ventas a través de dispositivos móviles vayan en aumento o que los consumidores sean omnicanal y quieren vivir experiencias de compra memorables en tu tienda.

 

Crees que esto no te afecta, no va contigo, abres tu tienda y esperas que la situación vuelva a ser como antes.

 

O sino, en vez de asumir el “Pack Completo” (todo lo que supone la nueva economía digital), trabajas solo una variable del nuevo paradigma (p.e. te abres una pagina en facebook), llevado por la inercia del mercado pero sin alcanzar a ver los cambios tan profundos que supone para tu negocio.

 

Es un paso necesario, pero no suficiente.

 

De la misma forma que un drogadicto no deja las drogas hasta que toma conciencia de su verdadera situación, es necesario que el comerciante tome conciencia del nuevo paradigma para que cambie su forma de gestionar el negocio y las relaciones.

 

Y la situación ha cambiado mucho, y de forma radical.

 

Los siguientes tres ejes pueden ayudarte a entender, sin entrar en mucha profundidad ya que no es el objetivo de este post, la magnitud de los cambios que supone la nueva economía digital:

 

  1. Desintermediación: Internet ha cambiado los hábitos de compra, y permite que los proveedores y los consumidores estén más cerca que nunca. La Revolución Industrial trajo la producción en cadena, y eran necesarias muchas tiendas para la distribución de la producción y como apoyo a la hora de mostrar los productos y suministrar información de los mismos, pero Internet ha hecho que la distribución pueda realizarse de otra forma. Así, se quedan fuera de juego todos aquellos intermediarios que no aporten un valor añadido a los productos.
  2. Nuevos Modelos de Negocio: Internet hace posible el desarrollo de nuevos modelos de negocio, dando entrada a nuevos competidores que no existían en el mercado: venta directa online, agrupadores de compras colectivas, long tail,…
  3. Los clientes: con Internet, los clientes tienen el poder, han cambiado sus hábitos de consumo y forma de relacionarse con las marcas y tienen acceso a información ilimitada.

 

¿Y TÚ, eres consciente de la situación?

 

¿Realmente consciente?

 

¿Entiendes TODO lo que implica para ti y para comercio?

 

¿Joe, y ahora, que hago?

 

Una vez que lo entiendes de verdad, tienes dos opciones:

 

  1. Seguir con la ilusión de que todo volverá a ser como antes, y que por arte de magia la gente empezará a entrar y a comprar en tu tienda.

 

2. Atreverte a

 

  • evolucionar
  • reinventarte
  • aprender
  • fallar
  • levantarte
  • volver a reinventarte
  • disfrutar del camino

 

De esta forma, se abren un sinfín de oportunidades e ideas para tu negocio, y te encontrarás mucho más satisfecho tanto a nivel personal como profesional.

 

¿En que grupo te ves?

 

A mi me gusta trabajar con gente del grupo que ha elegido la segunda opción, ya que con motivación, buena actitud y trabajando desde la humildad se pueden alcanzar grandes éxitos.

 

Cambiar puede ser duro, pero más duro es no cambiar.

 

Si no sabes por donde empezar, te aconsejo que leas ESTE POST.

 

Pero tienes que saber que esto no va a parar.

 

No existe un destino final al que llegar, yo lo único que te propongo es una dirección en la que poder avanzar (ahora), pero que seguro cambiará. Para ser feliz y lograr el éxito personal y profesional que te comentaba antes, tu comercio tiene que ir evolucionando y adaptándose a cada nuevo momento.

 

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GORKA GOIKOETXEA

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